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24-25 Summer MKF3302 Services Marketing
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正课第一节
优你MKF3302 Developing Marketing知识点讲解
优你MKF3302 Developing Marketing知识点讲解(加笔记)
正课第二节
优你MKF3302-Capacity and Wait Management知识点讲解
优你MKF3302-Capacity and Wait Management知识点讲解(加笔记)
正课第三节
优你MKF3302-Revenue (Yield) Management and Pricing知识点讲解
优你MKF3302-Revenue (Yield) Management and Pricing知识点讲解(加笔记)
正课第四节
优你MKF3302-Service Employee知识点讲解
优你MKF3302-Service Employee知识点讲解(加笔记)
优你MKF3302-Service Environment知识点讲解
优你MKF3302-Service Environment知识点讲解(加笔记)
正课第五节
优你MKF3302 Assessment2-Short Essay讲解
优你MKF3302 Assessment2-Short Essay讲解(加笔记)
正课第六节
优你MKF3302-Customer Behaviour and Participation知识点讲解课
优你MKF3302-Customer Behaviour and Participation知识点讲解课(加笔记)
优你MKF3302-Service Relationships知识点讲解
优你MKF3302-Service Relationships知识点讲解(加笔记)
正课第七节
优你MKF3302-Service Failure and Recovery知识点讲解
优你MKF3302-Service Failure and Recovery知识点讲解(加笔记)
优你MKF3302-Customer Satisfaction, Delight and Service Quality知识点讲解
优你MKF3302-Customer Satisfaction, Delight and Service Quality知识点讲解(加笔记)
正课第八节
优你MKF3302-Assignment4 Group Report & Presentation作业讲解
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